Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata SH Studios, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Responsable

Kevin Baquero (SH Studios), Bogotá, Colombia. Correo: shstudios.co@gmail.com.

Qué datos tratamos

• Visitas a esta página: estadísticas anónimas de uso (páginas vistas, país, tipo de dispositivo) con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a la persona.
• Clics a WhatsApp: cuando tocas un botón de WhatsApp registramos qué producto te interesó, de qué publicación venías y la fecha. No registramos tu número ni tu nombre en ese paso.
• Conversaciones: si nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn o correo, tratamos tu nombre o usuario, tu número o correo y lo que nos cuentes, para responderte y darte la información que pediste.
• Interacciones en nuestras redes: si comentas una publicación nuestra o nos escribes por mensaje directo, tratamos tu usuario público y el contenido del mensaje para responderte, incluso con respuestas automáticas cuando escribes una palabra clave que anunciamos en la publicación.

Integraciones con redes sociales

Usamos las API oficiales de Meta (Instagram y Facebook), TikTok, LinkedIn y Google únicamente para publicar contenido en las cuentas de SH Studios y de Kevin Baquero, leer las estadísticas de esas publicaciones y responder los comentarios y mensajes que recibimos. No accedemos a cuentas de terceros, no publicamos en nombre de otras personas y no vendemos ni compartimos esos datos.

Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y cotizaciones.
• Hacer seguimiento a una conversación que tú iniciaste.
• Saber qué contenido le sirve más a la gente, en cifras agregadas.

No enviamos publicidad que no hayas pedido ni compartimos tus datos con terceros, salvo los proveedores que usamos para operar (Vercel, Notion, Meta, Google) y cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras haya una conversación o relación comercial activa, y hasta dos años después de la última interacción. Los registros anónimos de clics y visitas se pueden guardar más tiempo porque no te identifican.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que eliminemos tus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a shstudios.co@gmail.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.